Vagas.com
Vídeo entrevista
No início da pandemia, conduzi de uma Design Sprint no Vagas.com, como Product Designer, com o objetivo de repensar o processo de entrevistas presenciais. Junto à equipe multidisciplinar, buscamos soluções inovadoras para adaptá-las ao formato remoto, integrando inteligência artificial para otimizar a experiência de candidatos e recrutadores, garantindo agilidade e assertividade na seleção, sem perder a qualidade da interação humana.
Objetivos
O desafio consistia em criar uma ferramenta que utilizasse inteligência artificial para facilitar a análise de candidaturas, reduzindo o tempo gasto nas etapas iniciais da triagem de candidatos.
O projeto tinha como propósito criar uma experiência de video entrevista onde os candidatos gravavam suas respostas a perguntas pré-determinadas pela empresa. A inteligência artificial responsável pelo sistema faria a transcrição das respostas e, a partir dessa análise textual, realizaria um match entre as qualificações e perfil do candidato e as exigências da vaga.
O objetivo era oferecer uma solução eficiente que permitisse à equipe de RH fazer uma triagem mais rápida e precisa, aumentando a assertividade na contratação.
Design sprint
A primeira semana foi dedicada a entender o problema e alinhar todos os envolvidos, com atividades como entrevistas com stakeholders, mapeamento de jornada do usuário e definição de metas claras. Utilizamos técnicas de ideação, como brainstorming e sketching, para explorar diversas soluções possíveis.
No final da primeira semana, focamos em prototipar as ideias mais promissoras e testá-las internamente para validar hipóteses e identificar melhorias. Durante todo o processo, meu papel foi garantir que a experiência do usuário fosse o centro da discussão, envolvendo os stakeholders no feedback contínuo e tomando decisões informadas para garantir que as soluções entregues fossem eficazes e intuitivas.
Resultados e aprendizados
Ao final da Design Sprint de duas semanas, conseguimos desenvolver uma solução de vídeo entrevista baseada em inteligência artificial que foi prontamente incorporada ao portfólio de soluções da Vagas.com. Em apenas um mês após o lançamento, a ferramenta obteve uma adesão significativa, com mais de 5 mil vídeos gravados por candidatos, evidenciando o impacto imediato da solução no processo de recrutamento e seleção da empresa.
Resultados:
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Adesão Rápida: A solução foi bem recebida tanto pelos recrutadores quanto pelos candidatos, com mais de 5 mil vídeos gravados no primeiro mês de utilização, superando as expectativas iniciais de engajamento.
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Eficiência Aumentada: A ferramenta ajudou a reduzir o tempo gasto na triagem inicial de currículos e entrevistas, proporcionando uma análise mais ágil e precisa dos perfis dos candidatos.
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Melhoria na Precisão do Match: A inteligência artificial foi capaz de gerar correspondências mais precisas entre candidatos e vagas, o que possibilitou decisões mais informadas e assertivas no processo de seleção.
Aprendizados:
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Iteração Rápida e Feedback: A metodologia da Design Sprint permitiu que testássemos rapidamente hipóteses e protótipos, o que foi fundamental para ajustar a solução de acordo com o feedback dos usuários (recrutadores e candidatos). A interação constante entre as equipes de design, tecnologia e produto foi essencial para o sucesso da entrega.
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Foco na Usabilidade e Acessibilidade: Aprendemos que, ao desenvolver soluções baseadas em IA, a experiência do usuário não pode ser negligenciada. A interface simples e intuitiva foi crucial para que os candidatos se sentissem confortáveis ao gravar seus vídeos e interagir com a plataforma.
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Escalabilidade: O projeto reforçou a importância de desenvolver soluções que possam ser facilmente escaladas. O sucesso da ferramenta nos primeiros dias demonstrou a necessidade de criar processos e plataformas que suportem um número crescente de usuários e dados sem perder a qualidade e a eficiência.
Esse projeto foi uma experiência enriquecedora, tanto em termos de desenvolvimento técnico quanto de aprendizado sobre o comportamento dos usuários em processos digitais de recrutamento.